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佛山市保安服務(wù)公司，始終圍繞社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)主旋律，強(qiáng)化教育手段，注重提高素質(zhì)；強(qiáng)化隊(duì)風(fēng)建設(shè)，注重服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化典型引路，注重弘揚(yáng)正氣。一年來(lái)，所有投保單位未發(fā)生重大刑事案件，保安隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)抓獲違法犯罪人員21人，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲各類案件3起，從中追繳贓款贓物折幣3243余元，協(xié)助投保單位排除各種不安全隱患113起，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元；排除和撲滅火險(xiǎn)6起；調(diào)處各種內(nèi)部糾紛和制止各種事端75起；勸阻上訪人員600余人次。為維護(hù)企業(yè)治安穩(wěn)定、保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、強(qiáng)他教育手段，注重提高素質(zhì)

在保安服務(wù)工作中，公司的領(lǐng)導(dǎo)體會(huì)到，要提高全體隊(duì)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，最根本的是抓教育和訓(xùn)練。只有不斷地用社會(huì)主義理論和法律知識(shí)武裝保安隊(duì)員的頭腦，才能把上級(jí)的指示和要求變?yōu)槊總€(gè)隊(duì)員的自覺(jué)行動(dòng)。在保安工作中，針對(duì)隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際情況，進(jìn)行了三個(gè)方面的教育。

第一，積極引導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。物質(zhì)文明建設(shè)是社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)，社會(huì)主義精神文明對(duì)物質(zhì)文明建設(shè)起推動(dòng)和保證的作用。為使全體隊(duì)員加深對(duì)這個(gè)問(wèn)題的理解，積極引導(dǎo)弄通加強(qiáng)精神文明建設(shè)與搞好保安工作的關(guān)系，端正他們搞好保安工作的態(tài)度，增強(qiáng)了他們?yōu)榻?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的自覺(jué)性．1994年初，各分隊(duì)針對(duì)實(shí)際情況，制定了集體和個(gè)人的“創(chuàng)爭(zhēng)”規(guī)劃。要求大家做到“四個(gè)要”，即；1．要立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)持原則；2．要熱愛(ài)保安工作，一心為公司;3．要勤奮工作，多作貢獻(xiàn)；4．要精通業(yè)務(wù)，一專多能。一年來(lái)涌現(xiàn)了一批好人好事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各分隊(duì)共出動(dòng)146次參加義務(wù)勞動(dòng)，為群眾辦好事175件，拾金不昧、拒收禮品千余元，并到車站扶老攜幼、維持秩序、義務(wù)卸貨、修理電器等，樹(shù)立了良好的保安形象，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。

第二，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格訓(xùn)練。以優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)贏得客戶的信賴，求得公司的發(fā)展。為了做好這項(xiàng)工作，他們嚴(yán)格把好二關(guān)；一是進(jìn)入關(guān)。在招聘隊(duì)員時(shí)，公司除進(jìn)行正常的面試、政審、體檢外，特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘對(duì)象的文化水平，并通過(guò)有關(guān)派出所了解應(yīng)聘對(duì)象專業(yè)業(yè)務(wù)技能情況；二是訓(xùn)練關(guān)。組織隊(duì)員學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)常識(shí)和有關(guān)法律、法規(guī)，進(jìn)行統(tǒng)一考試，考試不舍格者不能上崗。對(duì)在崗隊(duì)員，進(jìn)行分批分期輪訓(xùn)。每年都進(jìn)行一次全體隊(duì)員的大訓(xùn)練、大比武，提高保安隊(duì)員的整體業(yè)務(wù)水平。

第三，進(jìn)行“三自”教育。針對(duì)一些保安隊(duì)員思想不夠穩(wěn)定，組織紀(jì)律渙散的問(wèn)題，進(jìn)行為期一個(gè)月的集中教育整頓，采取先領(lǐng)導(dǎo)后群眾，先集體后個(gè)人的方法進(jìn)行了自查、自糾和魯我教育。在教育整頓中領(lǐng)導(dǎo)帶頭，主動(dòng)檢查，隊(duì)員自查，邊查邊糾。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充，并匯集成冊(cè)，隊(duì)員人手一冊(cè)。經(jīng)過(guò)教育端正了思想，克服了隊(duì)伍中存在的作風(fēng)不正、違紀(jì)現(xiàn)象，出現(xiàn)了“守紀(jì)律、站好崗、爭(zhēng)奉獻(xiàn)”的精神風(fēng)貌和良好局面。

二、強(qiáng)化隊(duì)風(fēng)建設(shè)，注重服務(wù)質(zhì)量

糾正各種行業(yè)不正之風(fēng)，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)的要求。為了端正隊(duì)風(fēng)，樹(shù)立保安員的良好形象，密切與客戶的關(guān)系：一是熱情接待。對(duì)來(lái)單位辦事的同志和群眾來(lái)訪，要求隊(duì)員態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語(yǔ)。對(duì)符合規(guī)定的事，按手續(xù)迅速辦理；對(duì)不符合規(guī)定的事，耐心解釋，做到“三不”，即：不要態(tài)度、不擺架子、不發(fā)威風(fēng)。二是開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。在中隊(duì)、分隊(duì)及全體隊(duì)員之間，開(kāi)展全年性的優(yōu)質(zhì)安全達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。規(guī)定凡在崗的保安員，能嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證單位安全防范無(wú)事故的，可發(fā)高于基本工資20%的浮動(dòng)工資，從而調(diào)動(dòng)了隊(duì)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性。

三、強(qiáng)他典型引路，注重弘揚(yáng)正氣

為了弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明成果，激發(fā)隊(duì)員的“創(chuàng)爭(zhēng)”熱情，挖掘廣大隊(duì)員的自身根源，強(qiáng)化保安隊(duì)伍建設(shè)。一是抓月度新事評(píng)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)員中的閃光點(diǎn)。每月25日前搜集隊(duì)員中的好人好事，及時(shí)篩選后報(bào)市局政工辦，爭(zhēng)取被市局所編的“月度新事”簡(jiǎn)報(bào)錄用。這樣既豐富了精神文明內(nèi)容，又促進(jìn)了保安隊(duì)伍建設(shè)，在全公司形成了一股奮起直追，不甘落后，爭(zhēng)取多上“月度新事”的新風(fēng)氣。二是評(píng)選先進(jìn)，宣傳典型。在開(kāi)展評(píng)選先進(jìn)的活動(dòng)中，及時(shí)樹(shù)立了李伯文、剃正華等典型人物，宣傳他們不畏強(qiáng)暴，忠于職守，無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡，并發(fā)出專門(mén)通知，號(hào)召向他們學(xué)習(xí)。使廣大隊(duì)員學(xué)有榜樣，趕有哥標(biāo)，調(diào)動(dòng)了工作積極性，先后有50多名同志加入了先進(jìn)行列。